LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

rich bd আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং কার্যকলাপের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার ও...

এনক্রিপশন সুরক্ষাসীমিত ডেটা শেয়ারিংস্বচ্ছ প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণনিয়মিত আপডেট
rich bd আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
হেল্প সেন্টার আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে হেল্প সেন্টার টিকিট খুলুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা বিশ্বাস অর্জন করি

rich bd আপনার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা বজায় রাখে। আমরা নিয়মিত এই নীতি আপডেট করি, প্রতিটি পরিবর্তন জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার সুবিধা দিই। আমাদের এনক্রিপশন...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করতে SSL এবং TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এবং স্টোরেজে উভয় জায়গায় এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং সিস্টেম অ্যাক্সেস পায় যারা যাচাই, সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কাজে জড়িত। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং অডিট ট্রেইল রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

স্বচ্ছ পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। প্রতিটি সংশোধন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করার সময় পাবেন এবং আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

পেমেন্ট আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখা হয় এবং আপনার গেমিং প্রোফাইল থেকে বিচ্ছিন্ন। আমরা কার্ড বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অনুরোধ যাচাই করে সাত কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ পরিষেবা যারা চুক্তিবদ্ধভাবে ডেটা সুরক্ষায় আবদ্ধ তারা প্রয়োজনীয় অংশ পায়।

সামঞ্জস্যপূর্ণতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে। আপনার তথ্য কীভাবে বোনাস...

01

শর্তাবলীর সাথে

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কখন অ্যাকাউন্ট তৈরি, গেম খেলা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া চলাকালীন ডেটা সংগ্রহ করা হয়। গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা বর্ণনা করে।

02

পেমেন্ট নীতি

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং শুধু প্রয়োজনীয় প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়।

03

বোনাস শর্তাবলী

বোনাস পাতা প্রচারমূলক অফার যোগ্যতা নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আপনার বোনাস ব্যবহার এবং ওয়েজারিং ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষিত হয় এবং বিপণনে ব্যবহৃত হয় না।

04

দায়িত্বশীল গেমিং

দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা আপনার সীমা সেট এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই সেটিংস গোপনীয় থাকে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া পরিবর্তন করা যায় না।

05

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল এবং এসএমএস বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ধরনের বার্তা বাধ্যতামূলক এবং কোনগুলো ঐচ্ছিক।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে শর্তাবলী বকেয়া পেমেন্ট এবং বোনাস ফোরফিচার পরিচালনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে বন্ধের পরে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

07

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তনগুলো একসাথে আপডেট করি যাতে সামঞ্জস্যপূর্ণতা বজায় থাকে। প্রতিটি আপডেট আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয় এবং পরিবর্তন লগে রেকর্ড করা হয়।

প্ল্যাটফর্ম উপাদান

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা অভিজ্ঞতা তৈরি করে যা

rich bd আপনার তথ্য সুরক্ষা অভিজ্ঞতা ডিজাইন করার সময় স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সংরক্ষিত ডেটা দেখুন, পছন্দ সম্পাদনা করুন এবং যোগাযোগ সেটিংস পরিবর্তন...

ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনাকে সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে দেয়...
লেনদেন লগ আপনার পেমেন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং...
যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ সেটিংস পেজ থেকে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি, এসএমএস সতর্কতা এবং পুশ নোটিফিকেশন...
নিরাপত্তা সতর্কতা যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন...
যাচাই স্থিতি আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা দেখায় কোন ডকুমেন্ট জমা দেওয়া হয়েছে এবং...
ডেটা ডাউনলোড সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা CSV ফাইল হিসাবে ডাউনলোড...

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করার জন্য। লগইন সেশন, ডিভাইস আইডি এবং গেম কার্যকলাপ নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য রেকর্ড করা হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ছয় মাস। রেগুলেটরি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সাত বছর সংরক্ষণ করতে হতে পারে। যাচাইকরণ ডকুমেন্ট তিন মাস পর মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যাচাইকরণ পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসরদের লেনদেনের বিবরণ প্রয়োজন কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল পায় না। বিপণন বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে ডেটা শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রোফাইল পৃষ্ঠায় নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সম্পাদনা করুন। যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং নতুন ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে।

আমরা ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজের জন্য SSL এবং TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত এবং সমস্ত লগইন ট্র্যাক করা হয়।

হ্যাঁ, সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা অনুরোধ যাচাই করি, বকেয়া পেমেন্ট নিষ্পত্তি নিশ্চিত করি এবং সাত কর্মদিবসের মধ্যে ডেটা মুছে দিই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে রেগুলেটরি রেকর্ড ধরে রাখা হতে পারে।

এই নীতি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশ থেকে আসা দর্শকদের জন্য তৈরি। কিছু অঞ্চলে অতিরিক্ত ডেটা অধিকার বা সংরক্ষণ নিয়ম থাকতে পারে এবং আমরা সেই স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি।